Butzon & Bercker GmbH
Butzon & Bercker GmbH

Auftragsbearbeitung

Unsere professionelle Auftragsbearbeitung ist das Herzstück für eine schnelle und reibungslose Umsetzung Ihrer Wünsche und Anforderungen.

Persönlich für Sie zuständige, erfahrene und in Ihrem Programm geschulte Mitarbeiter/innen kümmern sich um alle Standard- und Sonderaufträge. Alle Formen sind möglich – ob telefonisch, schriftlich, per E-Mail und FAX oder mit elektronischer Anbindung Ihrer Kunden und deren Webshops (mit allen bekannten Zahlungsarten). Für notwendige Schnittstellen finden wir immer eine Lösung.

Die maschinelle Speicherung sämtlicher Vereinbarungen und Informationen garantiert einen direkten Zugriff und sichert eine sofortige Auskunftsmöglichkeit. Erst vor wenigen Monaten haben wir in eine neue Organisationssoftware investiert, die die Sicherheit im Kundengespräch nochmals erhöht und gleichzeitig die Fehlerquellen reduziert hat.

Mehrfach am Tag wird fakturiert, sodass eine Bearbeitung im Lager kontinuierlich erfolgen kann. Bei der Bearbeitung wird stets auf aktuelle Daten zugegriffen. Bestehende und neue Terminaufträge, Vormerkungen, Abonnements und Fortsetzungsbezüge (mit Anbindung an unseren Lettershop) werden berücksichtigt.

Ihre Kunden erhalten immer eine automatische Benachrichtigung bei nicht lieferbaren Titeln und allen Vormerkungen. Kostensparend per Mail, sofern diese vorliegt.

Bündelung ist stets ein wichtiges Stichwort. Wir können auf Ihren bzw. den Wunsch Ihres Kunden die Paketzusammenführung, Rechnungen sowie Backlist und Novitäten bündeln. Für die zweimal im Jahr erscheinenden Novitäten-Kataloge bieten wir einen gemeinsamen Vorschauversand an. Vertrieblich effizient und kostengünstig.

Es ist je Kunde die Brutto- oder Nettofaktur möglich. D.h. zum Verkaufs- oder Nettopreis.
 
Die Rechnungsstellung kann wahlweise auf Ihren Namen oder auf AZB erfolgen. Die Rechnungsbeträge werden automatisch an unsere Debitoren-Buchhaltung übergeben und sichern eine direkte wie fehlerfreie Erfassung zu. Der Vertrieb erhält je nachdem eine unmittelbare Rückmeldung zur Bonität.

Alle gesetzlichen Grundlagen werden berücksichtigt. Dies gilt auch für eine notwendige Überprüfung zur Einhaltung der Buchpreisbindung.

 

 

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AZB - Auslieferungszentrum Bercker
Hoogeweg 100
47623 Kevelaer

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